Wenn wir die Bedürfnisse und Gefühle des anderen hören, dann erkennen wir die Menschlichkeit, die uns verbindet.
Dieses Zitat bringt den Kern der Gewaltfreien Kommunikation auf den Punkt: Wenn wir es schaffen, wirklich zuzuhören – über Bewertungen, Schuldzuweisungen oder Forderungen hinweg –