Beschreibung: In einem Unternehmen gibt es einen Konflikt zwischen der Mitarbeiterin Lisa und ihrem Vorgesetzten Herrn Müller in Bezug auf Überstunden. Die Mediation zielt darauf ab, den Konflikt zu lösen, die Arbeitsbeziehung zu verbessern und klare Vereinbarungen über Überstunden zu treffen.
Hintergrundgeschichte: Lisa arbeitet in einer Abteilung, die häufig unter hohem Arbeitsaufkommen steht. Sie hat wiederholt Überstunden geleistet, um die Arbeitslast zu bewältigen. Allerdings entstand ein Konflikt, als sie feststellte, dass ihre Überstunden nicht angemessen vergütet wurden und Herr Müller begann, ihre Arbeitsweise in Frage zu stellen. Dies führte zu Spannungen und Konflikten zwischen Lisa und Herrn Müller.
Der Überstundenkonflikt: Lisa fühlte sich unangemessen behandelt und nicht ausreichend für ihre Überstunden vergütet. Herr Müller war besorgt über die Kosten der Überstunden und begann, Lisas Arbeitsweise und Prioritäten in Frage zu stellen.
Konfliktpunkte:
- Lisa ist frustriert über die unklare Vergütung ihrer Überstunden und fühlt sich nicht angemessen gewürdigt.
- Herr Müller könnte sich besorgt über die Kosten der Überstunden fühlen und ist frustriert über die Kommunikation.
- Die Arbeitsbeziehung ist angespannt, und es gibt Ängste vor weiteren Missverständnissen.