Das Eskalationsstufen-Modell von Friedrich Glasl ist ein Modell, das beschreibt, wie Konflikte sich entwickeln und welche Eskalationsstufen sie durchlaufen können. Das Modell besteht aus neun Stufen und beschreibt die Eskalation von einer harmlosen Meinungsverschiedenheit bis hin zur Zerstörung von Beziehungen und materiellen Gütern. Hier sind die neun Stufen im Überblick:
In der GFK gehen wir davon aus, dass alle Menschen die gleichen Gefühle und Bedürfnisse haben. Egal welche Hautfarbe sie haben, wie alt sie sind, welche Sprache sie sprechen, wo sie leben, ob sie mit Händen, Löffel, Stäbchen, oder mit Messer und Gabel essen. Mehr dazu lesen
Die 10 Stufen der Deeskalation sind ein Leitfaden, der dazu dient, Konflikte zu entschärfen und Eskalationen zu vermeiden. Sie können in verschiedenen Situationen angewendet werden, insbesondere in Berufen, in denen der Umgang mit Konflikten zum Alltag gehört, wie z.B. in der Pflege, im Sicherheitsbereich oder im Kundenservice. Hier sind die 10 Stufen der Deeskalation: Mehr dazu lesen
Der Einsatz der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) ist bei einer Erbschaftsmediation aus mehreren Gründen wichtig:
Agile Arbeit (auch „Agile Work“ genannt) ist ein Ansatz zur Organisationsgestaltung und Arbeitsweise, der in den letzten Jahren in verschiedenen Branchen und Unternehmen populär geworden ist. Der Begriff „agil“ leitet sich von den Prinzipien des Agilen Manifests ab, das in der Softwareentwicklung entstanden ist, aber inzwischen auf viele andere Bereiche übertragen wird. Der Ansatz zielt darauf ab, die Arbeitsweise flexibler, reaktionsfähiger und kundenorientierter zu gestalten. Hier sind einige Schlüsselmerkmale von Agile Work: Mehr dazu lesen
Die Aufgaben der Teamführung umfassen:
Zielsetzung: Die Teamführung definiert gemeinsam mit dem Team klare und realistische Ziele, die es zu erreichen gilt. Diese Ziele dienen als Leitfaden für das Team und ermöglichen eine gezielte Arbeitsweise.
Es war einmal ein Vater, der zwei Söhne hatte. Je älter und gebrechlicher er wurde, desto mehr dachte er über sein Leben nach. Und manchmal kamen ihm Zweifel, ob er seinen Söhnen wohl das Wichtigste für ihr Leben weitergegeben hatte. Weil ihm diese Frage nicht losließ, beschloss der Vater seine Söhne mit einem besonderen Auftrag auf eine Reise zu schicken.
Er ließ sie zu sich kommen und sagte: „Ich bin alt und gebrechlich geworden. Meine Spuren und Zeichen werden bald verblassen. Nun möchte ich, dass Ihr in die Welt hinaus geht Mehr dazu lesen
Intervision ist ein Konzept der beruflichen Weiterbildung und des Erfahrungsaustauschs, das ähnlich wie die kollegiale Fallbearbeitung darauf abzielt, durch den Austausch unter Fachkolleginnen und -kollegen berufliche Herausforderungen zu reflektieren, Lösungen zu entwickeln und die eigene Kompetenzentwicklung zu fördern. Es handelt sich um eine Methode der kollegialen Beratung.
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„Beim Spiel kann man einen Menschen in einer Stunde besser kennenlernen als im Gespräch in einem Jahr.“ Platon
Im Coaching speziell im Teamcoaching suchen wir gemeinsam mit den Coachees nach neuen Wegen, da die ausgetretenen Wege kaum neue Erkenntnisse, geschweige denn Veränderung versprechen. Neue Wege sind aber oft unbequem und sie erzeugen mitunter bei den Beteiligten Missmut. Als Berater:in wollen wir aber, dass sich der Coachee mit dem Tool so wohl fühlt wie möglich. Mehr dazu lesen